הנהלת בנק הפועלים החליטה לפעול באופן שיטתי להטמעת חדשנות בליבת העשייה של הבנק . הבנק פעל בשיתוף עם SIT, במספר אפיקים שכללו בין היתר:

1. הקמת מעבדת חדשנות אשר אמונה על חשיבה אסטרטגית לטווח של 3 עד 5 שנים, בהתאם לצרכים ולאתגרים של הבנק. חברי צוות המעבדה מייצגים את הפונקציות, המגזרים ורמות הניהול השונות בבנק
2. הכשרת קבוצה רחבה של מאמני חדשנות, אשר מובילים מפגשי חשיבה במחלקות וסניפי הבנק, במטרה לייצר חשיבה יצירתית באופן שוטף בבנק
3. עיצוב תפקיד מנהל החדשנות, הכשרתו, וליוויו לפי צורך

באמצעות עקרונות וכלי החשיבה של SIT, הניע הבנק את מהלך החדשנות והתמודד בהצלחה עם אתגרים מגוונים. בנוסף, יצר ויישם מוצרים רבים, כמו למשל “זכאות פועלים”, המאפשרת ללקוחות הבנק הטבות ייחודיות בעת חתימה על משכנתא, וכן “חופשת לידה מהמשכנתא” המאפשרת הקפאה של תשלומי המשכנתא לתקופה של שלושה חודשים, בעקבות לידה במשפחה.

בנק הפועלים ביצע עשרות פרויקטים עם SIT, שהובילו לרעיונות למוצרים ושירותים חדשים. לא רק שמרבית הרעיונות אף יושמו, חלקם אף הפכו להיות מוצרי הדגל שלנו ומובילים בקמפיינים שלנו, לדוגמה לדוגמא זכאות פועלים, שהיה בולט במיוחד והיווה את עיקר הפעילות השיווקית שלנו בתחום במשך כשנתיים// אורית ברוורמן, מנהלת החדשנות בבנק הפועלים